Politique de remboursement
VEUILLEZ NOTER QUE LES RETOURS NE SONT PAS GRATUITS, DES FRAIS S'APPLIQUENT.
Retour
Est-il possible de retourner ma commande ?
Oui, c'est possible.
Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous pouvez les retourner dans les 10 jours suivant leur réception.
Dans ce cas, la commande doit répondre aux conditions suivantes :
1. La commande contient encore toutes les pièces et tous les composants appropriés et l'emballage est arrivé exactement comme le produit.
l'emballage est arrivé exactement comme le produit.
2. une manipulation normale du produit est évidente, la casse due à une manipulation négligente est exclue.
3. les produits pour lesquels l'hygiène est importante ont été soigneusement nettoyés avant le début de la
avant le début du processus de retour.
4. le produit s'est avéré défectueux dès sa réception.
5. Nous sommes en droit de facturer les frais d'expédition au client.
6. un retour sera traité dans les 7 jours ouvrables et, si les conditions sont remplies, le retour sera officiellement reconnu dans ce délai.
Si les conditions sont remplies, le retour sera officiellement reconnu dans ce délai.
⚠ Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons qu'ils ont été utilisés ou endommagés sans notre faute.
Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons qu'ils ont été utilisés ou endommagés sans que ce soit notre faute.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Si votre commande remplit les conditions susmentionnées, vous devez procéder comme suit pour entamer la procédure de retour.
pour entamer la procédure de retour.
Est-il possible de retourner ma commande ?
Oui, c'est possible.
Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous pouvez les retourner dans les 10 jours suivant leur réception.
Dans ce cas, la commande doit répondre aux conditions suivantes :
1. La commande contient encore toutes les pièces et tous les composants appropriés et l'emballage est arrivé exactement comme le produit.
l'emballage est arrivé exactement comme le produit.
2. une manipulation normale du produit est évidente, la casse due à une manipulation négligente est exclue.
3. les produits pour lesquels l'hygiène est importante ont été soigneusement nettoyés avant le début de la
avant le début du processus de retour.
4. le produit s'est avéré défectueux dès sa réception.
5. Nous sommes en droit de facturer les frais d'expédition au client.
6. un retour sera traité dans les 7 jours ouvrables et, si les conditions sont remplies, le retour sera officiellement reconnu dans ce délai.
Si les conditions sont remplies, le retour sera officiellement reconnu dans ce délai.
⚠ Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons qu'ils ont été utilisés ou endommagés sans notre faute.
Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons qu'ils ont été utilisés ou endommagés sans que ce soit notre faute.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Si votre commande remplit les conditions susmentionnées, vous devez procéder comme suit pour entamer la procédure de retour.
pour entamer la procédure de retour.
-Envoyez un courriel à : contact@ozyfun.com
Veillez à ce que l'e-mail contienne les informations suivantes :
✅Numéro de commande
✅Motif de la demande de retour
✅Photo du produit en cas de casse
✅Prénom + nom du client
✅Adresse du client
Nous vous contacterons et vous communiquerons l'adresse de retour.
N'envoyez jamais le retour à l'expéditeur, nous vous communiquerons la bonne adresse après que vous nous l'aurez demandé.
après que vous nous l'ayez demandé. Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge du client.
produit.
Le consommateur dispose d'un droit de rétractation conformément à la disposition suivante si le consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont pas principalement liés à son activité commerciale ou professionnelle :
🔰A. CONDITIONS D'ANNULATION
Droit de rétractation
Le délai de rétractation est de 3 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, a reçu ou accepté les dernières marchandises. Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont exécutées dès qu'elles sont passées.
Nous ne pouvons donc pas interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, de sorte qu'un remboursement n'est pas possible un remboursement n'est donc pas possible à la réception des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer au moyen déclaration claire (par exemple, par courrier électronique) de votre décision de rétractation du présent contrat. La rétractation est
La rétractation est effective lorsque nous avons reçu les biens. Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.
Enregistrement des envois en transit
Nos marchandises étant expédiées depuis l'Asie, il peut y avoir des délais de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les marchandises sont déjà en cours d'acheminement, l'annulation n'est pas possible. Veuillez donc attendre d'avoir reçu la marchandise et de nous la renvoyer. Bien entendu, vous pouvez nous informer à l'avance de votre annulation bien entendu, vous pouvez nous informer à l'avance de votre annulation.
Afin de vous garantir un retour aussi rapide que possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition.
Nos marchandises étant expédiées depuis l'Asie, il peut y avoir des délais de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les marchandises sont déjà en cours d'acheminement, l'annulation n'est pas possible. Veuillez donc attendre d'avoir reçu la marchandise et de nous la renvoyer. Bien entendu, vous pouvez nous informer à l'avance de votre annulation bien entendu, vous pouvez nous informer à l'avance de votre annulation.
Afin de vous garantir un retour aussi rapide que possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition.
🔰B. Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que vous nous avez versés, à l'exception des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de produit) du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans délai et sans frais supplémentaires standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous de la notification de votre rétractation du présent contrat et de la réception des biens.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé.
TOUS LES RETOURS SERONT ENVOYÉS À NOTRE ENTREPÔT CENTRAL EN ASIE AUX FRAIS DU CLIENT AUX FRAIS DU CLIENT.
